All care instructions can be found on the card in the package.

Toutes les instructions d'entretien figurent sur la carte présente dans le colis.

Do you have an idea for a piece of jewelry that I could create for you? Write to me on ateliersaturne@gmail.com or instagram with an associated photo, I would be delighted to create the jewel of your dreams!

Vous avez une idée de bijou que je pourrais créer pour vous ? Ecrivez-moi sur ateliersaturne@gmail.com ou sur Instagram avec une photo associée, je serais ravie de créer le bijou de vos rêves !

if you want to resell Atelier Saturne jewelry in your point of sale, write to me at ateliersaturne@gmail.com

si vous souhaitez revendre les bijoux Atelier Saturne dans votre point de vente, écrivez moi à ateliersaturne@gmail.com

Customs charges may occur upon receipt of the package if it exceeds CA$100. It is not an obligation to have one but you must take it into account before placing an order outside your country. Do not hesitate to contact your local post office to find out the current rates. Note that I am in no way responsible for these costs since they do not concern me: the costs are therefore the responsibility of the buyer.

Indeed, a package written as delivered means that it has been deposited in the recipient's mailbox.If this situation arises, contact your local post. Write to me based on the solution provided by them to ateliersaturne@gmail.com

En effet, un colis écrit comme livré signifie qu'il a été déposé dans la boîte aux lettres du destinataire.
Si cette situation venait à se présenter, contactez votre poste locale. Ecrivez-moi en fonction de la solution fournie de leur part à ateliersaturne@gmail.com

Do not panic, it is rare that packages get lost.First of all, it must be taken into account that with the current pandemic, the deadlines indicated are no longer really representative of the current situation. It is normal that the receipt of the package exceeds the indicated deadlines because even if the packages leave the workshop quickly, the management of the post office is out of my control.If you have not received your order within 30 days after shipment, write to me.

Pas de panique, il est rare que les colis se perdent.
Tout d'abord il faut prendre en compte qu'avec la pandémie actuelle, les délais indiqués ne sont plus réellement représentatifs de la situation actuelle. Il est normal que la réception du colis dépasse les délais indiqués car même si les colis quittent rapidement l'atelier, la gestion de la poste est hors de mon contrôle.
Si vous n'avez pas reçu votre commande sous 30 jours après l'envoi, écrivez-moi.

If you are in Europe and wish to make a return of your purchase, you must contact me within 2 days of receipt. The item must not be worn or damaged. Initial shipping costs are non-refundable. Neither do any customs fees. Once the item is received, I will refund the price of the item. The original packaging and items in the order must be returned including the thank you card. Personalized orders on request are not subject to return given their personalized / unique nature

Si vous êtes en Europe et souhaitez effectuer un retour de votre achat, vous devez me contacter dans les 2 jours suivant la réception. L'article ne doit pas être porté ou abîmé. Les frais d'envois initiaux ne sont pas remboursables. Les éventuels frais de douanes non plus. Une fois l'article réceptionné, je vous rembourserais le prix de l'article. L'emballage d'origine et les objets de la commande doivent être retournés incluant la carte de remerciement. Les commandes personnalisées sur demande ne font pas l'objet de retour compte tenu de leur caractère personnalisé / unique

No returns accepted.In case of error on my part of your order, contact me, it will be my pleasure to correct the error.

Aucun retour accepté.
En cas d'erreur de ma part de votre commande, contactez moi, il me fera plaisir de corriger l'erreur.

Before validating your purchase, you must validate your address. Your order is sent to the address you indicate. We are not responsible for any errors on your part. Shipments are made with PostCanada.

Avant de valider votre achat, vous devez valider votre adresse. Votre commande est envoyée à l'adresse que vous indiquez. Nous ne sommes pas responsable en cas d'erreur de votre part. Les envois se font avec PostCanada.